تسويق متجرك الإلكتروني: أفكار إبداعية تحتاجها

يشكل تسويق متجرك الإلكتروني في ظل التنافس الشديد في عالم التجارة الالكترونية تحدياً كبيراً، ويبدو العثور على عملاء جادّين كتسلق قمة جبل أفرست. وعلى الرغم من صعوبة هذا التحدي إلا أن العديد من المتاجر الالكترونية تسوق لنفسها بشكل رائع، فما الشيء المختلف فيها؟

في الحقيقة، إنها الأفكار الإبداعية الصحيحة المناسبة لتطورات عالم التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني.

تملك هذه المتاجر الالكترونية خطة تسويق قوية تساعدها على جذب العملاء لهم كل يوم. إن اتباع خطة واستراتيجية بأفكار وتكتيكات مميزة هو ما يمكنهم من النجاح في السوق. 

ربما لديك مجموعة من الأفكار والملاحظات غير المرتبة، لا تقلق، في هذه المقالة يشارك معك فريق شبكة قنوات الخطوات والأفكار اللازمة للتسويق لمتجرك الإلكتروني. بمجرد ما أن تنتهي من قراءتك لهذا المقال، سيصبح لديك كل ما تحتاجه من أجل تعزيز طريقة تسويق متجرك الإلكتروني.

1- أنشئ سلسة من الفيديوهات الإرشادية

يتجه عالم التسويق في العصر الحالي نحو الفيديوهات، ففي الغالب تعتبر الفيديوهات أكثر جذباً للانتباه وأكثر تشويقاً من غيرها من وسائل الإعلان. وفقاً لتقرير استخدام الفيديو في التسويق الإلكتروني لعام  2018 من Animoto ، قال 93٪ من المسوقين إنهم حصلوا على عميل جديد بفضل مقطع فيديو قاموا بنشره على وسائل التواصل الاجتماعي. كما وقال 73٪ من المستهلكين أنهم يتأثروا بالفيديوهات التي تنشرها العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرار الشراء.

مع هذه الأرقام والنمو المتطور في صناعة الفيديوهات، ننصحك بصنع فيديوهات توضح ما هو منتجك، وكيف يُستخدم. وتعتبر الفيديوهات الإرشادية من أكثر الفيديوهات رواجاً على شبكة الإنترنت، والعديد من عملائك ينتظرون مشاهدة الفيديوهات الخاصة بمتجرك على مواقع اليوتيوب والفيسبوك والانستجرام وغيرها. 

كما يمكنك صنع فيديو يساعد عملائك على حل مشكلة ما. فكر بالأسئلة التي قد يطرحونها، واعرض منتجاتك بطريقة ممتعة وجذابة لتجيب عن هذه الأسئلة. تذكر أن تكون مبدعاً! فإذا كان متجرك الإلكتروني يختص بالأزياء وتُبَاع فيه جميع أنواع الملابس من القمصان حتى الأحذية، فكر في صنع فيديوهات خاصة بالتصميم والموضة، وشارك مع عملائك الحاليين و المستقبليين فيديوهات تشرح كيفية تنسيق الملابس لكل مناسبة مثلاً.

استفد من التعليقات والآراء على مقاطع الفيديو الخاصة بك من أجل تطويرها، وأبذل كل جهد في سبيل صنع فيديوهات مماثلة لتلك التي حصدت أعلى نسبة مشاهدات وتفاعل.

2- اعمل مع المؤثرين في مجالك

تتضمن حملة التسويق عرض منتجك على مدونة شخص مؤثر وعرضها على جمهوره. وفقاً لاستطلاع قام به BrightLocal Local Consumer Review Survey 2018 فإن 91٪ من جيل الألفية يثقون في الآراء التي يسمعونها من المؤثرين عبر الإنترنت بقدر ثقتهم بالآراء التي يأخذونها من الأصدقاء والعائلة. 

قال استطلاع أجرته “The Influencer Marketing Hub” عام 2019 أن الشركات تحقق 5.20 دولار مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر المؤثرين.

حدد أفضل مؤثر في مجال عملك. يتم تصنيف المؤثرين بناءً على عدة عوامل منها:

  • الجنس
  • حجم الجمهور: هناك خمسة أنواع من المؤثرين: مشاهير، مؤثرون ماكرو، مؤثرون من الطبقة المتوسطة، مؤثرون صغار، ومؤثرون نانو.
  • النوع: مُدَوِن، صحفي، رجل أعمال، إلخ.

كل نوع وفئة لها فوائدها وعيوبها. وتذكر أن الأمر لا يتعلق بعدد المتابعين الذين لديهم، بل بكيفية مشاركة المؤثِر المحتوى مع جمهوره ومدى تأثيره عليهم.

 على سبيل المثال، إن كنت تملك متجر الكتروني خاص بالأزياء فيمكنك إرسال بعضاً من أفضل منتجات الموسم لأحد المدونين المهتمين بالموضة من أجل عرضها وتوصية جمهوره بها. قد يُطلب منك دفع المال مقابل ذلك.

تعد هذه الحملات التسويقية فعالة ومفيدة لأجل الوصول إلى عملاء جدد، فهذه التوصيات تأتي من أشخاص موثوقين وتُعرض لأُناس يبحثون عن هذا النوع من المحتوى.  حوالي 40٪ من مستخدمي تويتر قالوا أنهم قاموا بعملية شراء كنتيجة مباشرة لتغريدة من انفلونسر ثقة.

لمعرفة المزيد حول كيفية التخطيط لحملة انفلونسر ناجحة اقرأ هذا الدليل

3-  ابدأ الآن بالتدوين

يخلق التدوين فرصاً كبيرة جداً لتسويق التجارة الالكترونية، وينبغي على أصحاب المتاجر الإلكترونية تعلم كيفية فعل ذلك كأولوية قصوى. حيث يسمح لك التدوين بالوصول لعدد كبير من الناس، وبناء جمهور والتفاعل مع عملائك بطريقة ومستوى جديدين. إن إنشاء محتوى قيّم ومفيد وممتع ويجيب على الأسئلة التي قد يطرحها عملائك المحتملين ونشرها على مدونتك بشكل بسيط ومتسلسل يبني لك قاعدة من المتابعين المخلصين والعملاء المحتملين بطبيعة الحال.

قم بإنشاء دليلاً إرشادياً لكيفية استخدام منتجك في التطبيقات الحياتية، واحرص على كونه ممتعاً من الناحية البصرية، وركز على إنشاء محتوى ذي جودة عالية.

4- أنشئ متجراً على موقع الفيسبوك

أصبح الفيسبوك يسيطر على العالم! ليس بطريقة مخيفة بالطبع، لكن هناك أكثر من 1.7 مليار مستخدم والعدد في زيادة، ويزور الموقع منهم مليار شخص يومياً. هل تعتقد أن عملائك جزء من هذا المجتمع؟ إذا لم تهز رأسك موافقةً، فأنا أفعل ذلك عنك. فكيف تسوق لمنتجاتك في مكان هم متواجدون فيه بالفعل ؟ 

يمكنك أن تقوم بدمج متجرك الالكتروني ومنصة الفيسبوك، فبعض المتسوقون لا يفضلون الخروج من موقع الفيسبوك، لذلك إعطاؤهم الفرصة للتسوق مباشرة من الموقع المتواجدين عليه بأريحية يزيد من فرصة وصولهم لمنتجاتك ووصول منتجاتك لهم. كما ويمكنك ربط متجرك على قنوات مع متجر فيسبوك ورفع ما يقارب 50 منتج بضغطة زر واحدة من خلال رفع ملف CSV، لمعرفة المزيد اقرأ مقال ”  متجر فيس بوك اربح المال من التجارة على الفيس بوك مع قنوات“. 

 ويمكنك اتباع الخطوات التالية لتحقيق المزيد من المبيعات والأرباح: 

اسأل العملاء عن آرائهم وقم بنشرها على متجرك

يُقَدَر وزن تعليقات عملائك بالذهب، أليس كذلك؟ فتعطي هذه التعليقات شعوراً بالثقة للمتسوقين المترددين، فالثقة هي ما يدفع الناس للشراء. كما تساعد التعليقات والتوصيات من العملاء الحقيقيين على إزالة الحاجز الذي يقف بين المتسوق وعملية الشراء. 

استغل مواسم الأعياد

يُقبل المشترون على الشراء بشكل كبير في مواسم الأعياد كرأس السنة الميلادية وعيد الفطر المبارك وغيره. لذا، عليك أن تكون جزءًا من هذا النّهم التسوّقي الكبير. تعاقد مع أفضل شركات الشحن الدولي إذا لم تفعل ذلك من قبل، وروّج بشكل خاص قبل أيام من ليلة رأس السنة، ويمكنك أن تقوم بالعد التنازلي، مثل “12 يوم على ليلة عيد الميلاد”. يمكنك أن تسوّق بأي أسلوب مميز وخاص بك، لكن احرص على أن تصنع شيئاً ممتعاً وجذاباً، حيث يمكنك جذب العديد من المتسوقين الذين قد يقوموا بالشراء من متجرك. 

وتذكر أيضاً أن تبقى متيقظاً وترسل لعملائك تذكيراً بالخصومات عبر البريد الإلكتروني خلال أيام العد التنازلي للعطلة.

ابدأ الآن تسويق متجرك الإلكتروني

إذا كنت لا تدري من أين تبدأ في طريق التسويق لمتجرك الالكتروني، فلقد تعلمت العديد من الأفكار الإبداعية، والنصائح القابلة للتطبيق من أجل تعزيز استراتيجية تسويق تجارتك الالكترونية. ولديك أيضاً نحن! فريق شبكة قنوات وخدماتنا ومنتجاتنا المميزة بانتظارك.

تذكر أنك على وشك البدء، وقد يكون لديك العديد من الأمور في قوائم المهام الخاصة بك، لكن التسويق الصحيح هو ما يجلب الناس لمتجرك ويحقق لك عمليات البيع، ولا يمكنك تأجيل عملية التسويق البتّة، فعمليات البيع ونجاحها يعتمد عليه!